Conditii bilete avion

CONDIŢII GENERALE DE

COMERCIALIZARE A

BILETELOR DE TRANSPORT AERIAN
 



Informaţiile pe care agenţia de turism vânzătoare este obligată să le ofere pasagerilor care achiziţionează bilete de avion sunt următoarele:

     1.        Natura zborului: regulat/charter/low fare (rezervare efectuata în altă parte decat CRS).

     2.        Costul biletului defalcat (preţ de bază, taxe aeroport, taxe de serviciu).

     3.        Condiţiile tarifare ale biletului:
               a.  Posibilitatea de a se modifica datele de călătorie şi în ce condiţii;
               b. Posibilitatea de a se rambursa parţial sau total contrava-loarea biletului şi în ce condiţii;
               c.  Condiţiile de emitere a biletului cu un minim de timp în avans;

     4.        Tip bilet emis: electronic / paper.

     5.        Cantitatea de bagaje pe care pasagerul are dreptul să o transporte gratuit, atât ca bagaj de mână, cât şi ca bagaj de cală, precum şi costul/kg a bagajului ce depăşeşte greutatea admisă.

     6.        Orele de operare, decolare, aterizare, escală.

     7.        Itinerariul de zbor.

     8.        Compania aeriană care operează pe ruta solicitată.

     9.        Timpul minim necesar de prezentare la ghişeul de îmbarcare.

     10.    Informaţii în cazul pierderii biletului.

     11.    Moneda de emitere a biletului: RON/EURO.

     12.    Modalitatea de plată: cash, card, factură.

     13.    Nivelul taxelor de serviciu pentru:
               a.  Emiterea biletului;
               b. Reemiterea;
               c.  Schimbare dată de rezervare;
               d.  Rambursarea totală sau parţiala a biletului;
               e.  Alocarea locului în avion.

     14. După emiterea biletului de călătorie, TOATĂ RESPONSABILITATEA PRIVIND EFECTUAREA CĂLĂTORIEI REVINE COMPANIEI AERIENE.

     15. Se recomandă pasagerilor verificarea condiţiilor de călătorie cu 24 de ore înainte de data de operare (call center aeroport, site companie transportatoare, agenţie de turism).
Parteneri
Galerie foto

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului : 021 313 06 90 , 0800 08 09 99, www.anpc.gov.ro
Ministerul Dezvoltarii Regionale si Turismului : 0800 868282